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佛山空调维修空调流出不明液体
装新房,买新家电,原本是一件让人开心的事情,但成都市民朱女士近却颇为烦恼,原来,在今年7月,她从成都国美电器(万象城店)购买了一台空调,却在本月安装的时候接连出问题。朱女士表示,自己正在跟商家沟通协调,希望商家能够对销售的“问题”空调予以解决。
   遭遇
   才装上 空调就漏液了
   “我们的空调是在7月份买的,前几天才开始安装,没想到刚安装好就出问题了。”朱小姐告诉成都全搜索新闻网记者,今年的7月18日,她和老公为了给正在装修的新房制备家用电器,特地从趁成都国美电器万年场店做活动的时候购买了三台格力挂式空调,想着等新房装修后,可以立即用起来,却没想到在安装空调的时候遇到了麻烦。
   “9月5日刚好放假,我们想着利用这个空闲让国美安装人员上门帮我们把空调安了,没想到三台空调安装好后,调试时发现一台空调竟然无法制冷。”朱小姐说,当时格力售后的安装人员也非常疑惑,在检查后安装人员表示,出现这种情况“可能出厂工人忘记加氟了”,于是 佛山华雪空调拆装公司从公司拿了氟加入安装上了。“当时我们也没把这件事情放在心上,想着只要解决了空调制冷的问题,机子能够正常用就对了。没想到,第二天,就发现空调出问题了。”
   9月6日,朱女士的父母一大早就来到他们的新房,想看看他们新房的装修情况,没想到进门后,就立刻发现,昨天加了氟的空调下出现了湿漉漉的一片水迹。朱小姐说,自己回来看到这一幕的时候郁闷惨了,“刚装修好的新房啊,还没住人,墙就被弄花了,这空调肯定有问题!”
  
   发票
   纠结
   换空调 一天都在打电话
   朱女士表示,发现空调漏液问题后,他们全家都很愤怒,朱女士当即给国美客服打了电话,“当时他们工作人员来家里看了,还用帕子擦了下墙面,发现不明液体擦不掉,于是说汇报给公司!”朱女士表示,接着她和家人又分别致电了格力售后工作人员,“我要求更换整机,售后那边第一次回答说只换外机和维修,第二次表示如果更换要等15天,然后又说15个工作日解决!再后面通话,又说我们是活动买的,等到下个活动时候才给我们换!后一通电话的时候才承诺周四换新机。”
   朱女士表示,即便空调换了新机,墙面的污垢也擦不掉了,这让自己和家人非常生气。
   回应
   将会对整机进行更换
   那么,新买的空调为什么会出现漏液?厂家对此事态度又是怎样呢?记者就此拨通了格力电器在成都的售后电话,工作人员邓先生在了解到记者来意时表示,“出现问题的情况不好说,有可能是出厂漏检,也有可能是安装的时候造成的。目前,格力售后服务商已经对空调“漏液”问题进行了内部会议协商,将按照朱小姐的要求,对整机进行更换。只不过要等两天,“本周四会给他们换”。对于朱小姐新房墙壁受损问题,邓先生表示,会与客户协商解决这个问题。
   维权
   律师说 厂家经销商有连带责任
   “空调质量不过关造成空调质量问题,无论是 温州乐家保洁公司 煎饼侠电影完整版经销商或厂商都应该对此负责,他们是有连带责任的。”四川明炬律师事务所律师彭传雨告诉记者,类似朱女士这样的问题,可以直接找国美电器,也可以找格力电器售后解决,任何一方都必须对其负责,不能推诿拖延。
   至于朱女士家墙面受损的问题,彭律师表示,这块损失应当由厂商承担责任,可以按照“将墙面恢复原状”的标准要求他们进行赔偿。

 

 

 

http://www.20zy.com/20zy/20zy-82.htm

 

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